Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ приобретённый в интернет-магазине можно обменять и вернуть в течение 7 календарных дней после получения.

Возврат товаров надлежащего качества

Для оформления возврата, в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, товар необходимо полностью или частично сдать в пункт выдачи СДЕК по номеру отправления заказа.

Товар должен сохранять товарный вид, фабричные ярлыки, бирки и упаковочные элементы.

В случае возникновения вопросов напишите нам на почту:
returns@lunebrand.com

Возвратная отправка заказа происходит за счет покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней, после получения возвратного товара на склад компании.

*Если на возвратном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.


Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы обнаружили дефект изделия, вы можете обменять аналогичный товар надлежащего качества.

Для обмена напишите нам на почту:
returns@lunebrend.com

Укажите номер заказа, и прикрепите фотографии дефекта товара.

Обмен товара ненадлежащего происходить после получения товара и проведение экспертизы.

Гарантийный срок изделия составляет 14 дней.