Мы предлагаем удобные варианты доставки с возможностью примерки, чтобы вы могли убедиться, что изделие вам подходит.
Выберите изделия и добавьте их в корзину.
Далее при оформлении заказа вам будут предложены варианты доставок:
Доставка курьером СДЕК
После поступления заказа в ваш город компания СДЭК направит уведомление с предложением выбрать удобное время доставки.
В день получения заказа курьер свяжется с вами по указанному в заказе номеру телефона за 1 час до согласованной доставки.
При получении заказа вы сможете открыть заказ и примерить изделия.
Курьер будет ожидать примерку до 15 минут.
Если заказ частично или полностью не подойдет, вы сможете передать его курьеру для возврата.
Возврат при получении – бесплатный.
Денежные средства будут зачислены на карту, с которой была произведена оплата, после поступления возврата на склад компании.
Если возврат потребуется после получения заказа, вы сможете оформить его в течение 7 календарных дней.
Подробнее о возврата и обмене заказа
Если вам потребуется дополнительное время на примерку (более 15 минут), укажите это в “Комментарий к заказу”.
Экспресс доставка курьером СДЕК
Этот вариант предполагает ускоренные сроки доставки по сравнению с стандартной курьерской доставкой.
Условия получения и примерки аналогичны стандартной курьерской доставке.
Самовывоз из пункта выдачи СДЕК
После поступления заказа в выбранный пункт выдачи СДЭК вы получите уведомление.
При получении заказа вы сможете открыть заказ и примерить изделия - время примерки не ограничено.
Если заказ частично или полностью не подойдет, вы сможете отдать его сотруднику пункта выдачи для возврата.
Возврат при получении – бесплатный.
Денежные средства будут зачислены на карту, с которой была произведена оплата, после поступления возврата на склад компании.
Срок хранения заказа в пункте выдачи – от 3 до 7 календарных дней.
Если вы не успеваете забрать заказ, свяжитесь с нами, и мы продлим срок хранения.
Если возврат потребуется после получения заказа, вы сможете оформить его в течение 7 календарных дней.
Подробнее о возврата и обмене заказа
Самовывоз из офиса компании
Доступно только для жителей Москвы и МО.
Примерка заказа в офисе не предусмотрена.
После оформления заказа менеджер свяжется с вами для согласования времени выдачи заказа.
Если заказ оформлен до 11:00, он будет готов к выдаче с 14:00 до 18:00.
Если заказ оформлен после 11:00, выдача заказа переносится на следующий рабочий день.
Выдача заказов осуществляется только в будние дни (суббота и воскресенье – выходные).
Если вам потребуется частичный или полный возврат, а также обмен размера, это можно сделать в течение 7 календарных дней после получения заказа.
Адрес самовывоза:
г. Москва, Пресненская набережная, д.6, стр.2
Доставка и примерка заказа без предварительной оплаты не осуществляется.
Политика онлайн-магазина LUNé основана на сохранении товарного вида изделий.
Мы хотим, чтобы каждому покупателю досталось изделие в идеальном состоянии, поэтому примерка неоплаченного заказа не осуществляется.
Все возвратные и обменные позиции проходят тщательную проверку.
Если у вас остались вопросы, напишите нам: support@lunebrand.com